Política de envío

Política de Envío – ZyronixWigs

En ZyronixWigs trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, te informamos sobre nuestros plazos, costos y condiciones de envío.

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

  • Si el producto está agotado o requiere tiempo adicional de preparación, te notificaremos por correo electrónico.

2. Métodos y plazos de envío

  • Ofrecemos envío nacional e internacional a través de empresas de mensajería reconocidas.

  • Los plazos de entrega estimados son:

    • Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles.

    • Envíos internacionales: 7 a 20 días hábiles (dependiendo del país y procesos aduanales).

  • Los plazos indicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control (clima, retrasos en mensajería, aduanas).

3. Costos de envío

  • Los costos se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función del destino, peso y dimensiones del paquete.

  • En ocasiones, ofrecemos promociones de envío gratuito; dichas ofertas estarán claramente indicadas en la tienda.

4. Seguimiento de pedidos

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y enlace para rastrear el paquete.

  • El seguimiento estará disponible en cuanto la empresa de mensajería actualice su sistema.

5. Responsabilidad en la entrega

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

  • No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

  • Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir nuevamente los costos de envío para el reenvío.

6. Aduanas e impuestos internacionales

  • Los envíos fuera del país de origen pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras que son responsabilidad del comprador.

  • ZyronixWigs no se hace responsable por retrasos ocasionados en aduanas.

7. Productos dañados o perdidos en tránsito

  • Si tu pedido llega dañado, contáctanos en las primeras 48 horas con fotos del estado del paquete y producto.

  • Si tu pedido no llega en el plazo máximo estimado, comunícate con nosotros para iniciar una reclamación con la empresa de mensajería.

Contacto para consultas sobre envíos:
📧 hola@zyronixwigs.com